我想用入群考题讲清“以自己为主”

这次我在梳理社群启动说明该怎么写,想把相关说明尽可能做细。我的第一个建议是先区分新用户和老用户:老用户已经比较熟悉这个群,也大致知道自己要做什么;新用户此前可能完全不了解这里是干什么的,所以要先把面向新用户的说明想清楚。我强烈建议新用户完成一个重要任务,不过这段讨论里还没有把任务的具体内容说完整。

首先要说清楚的是,在这里以用户自己为主。所谓以自己为主,就是以自己的需要、要求和想要的东西为主,也包括自己的好奇和问题。我还提出,说明结束后可以有一道入群考题,直接问:“你来这,以谁为主?”先让新用户弄清楚这个最核心的原则。

接着,我想到入群时也许可以彼此签订一份有共识的协议。除了以用户的需求为主,还要把主动权交给用户:自己想做的就去做,想分享的就来分享,有问题则要自己问。如果不问,我没有办法处理。谈到回复时,我先说“你只要问,我就必然给你回复”,随后又补充为尽可能给回复;至于其他人会不会回复,我并不清楚。

社群里也可以有一些大家带着一起做的项目。感兴趣的人可以参与,做了以后,也可以把自己的具体结果拿出来给大家看。这是我举出的参与方式,并不是要求每个人都参加同一个项目。

除了强调以用户自己为主,我还想在说明里介绍我们提供的、更高效的成长方案,并强调要务必参考和借鉴。相关说明要把需要写的事、要干的事、要做的事交代清楚,让用户知道自己需要什么,再去找相应的内容。

录音最后,一段未署名发言提出,按前面这套逻辑来制作启动说明:先围绕用户自身,再介绍本期安排,最后介绍好的学习方式,把这三部分整合起来。这段录音停留在启动说明的规划阶段,没有展示已经完成的说明文档。

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